1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением ИП Козачук Виктории Владимировны, ИНН 780249284390, именуемого в дальнейшем "Исполнитель", заключить договор на оказание психологических консультационных услуг (далее – Договор) с любым физическим лицом (далее – "Клиент"), на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), настоящий документ является публичной офертой, и его акцепт (принятие условий Клиентом) означает заключение договора на условиях, изложенных в данной Оферте.

1.3. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путем оплаты Клиентом Услуг или направления Исполнителю заявки на получение Услуг любым доступным способом (по телефону, через мессенджеры, электронную почту и т.д.).

1.4. Договор, заключаемый на основании акцепта данной Оферты, не требует оформления в письменной форме и имеет такую же юридическую силу, как и подписанный сторонами договор.

2. Термины и определения

2.1. "Услуги" – это психологические консультационные услуги, включающие в себя психологическое консультирование, психотерапию, коучинг, психологическую диагностику и иные услуги, связанные с психологической поддержкой и развитием.

2.2. "Сессия" – одна консультационная встреча, проводимая в рамках оказания Услуг.

2.3. "Онлайн-консультация" – консультация, проводимая с использованием средств связи (видеосвязь, телефон, мессенджеры и др.), позволяющих осуществлять взаимодействие на расстоянии.

2.4. "Стороны" – совместно Исполнитель и Клиент.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты, а Клиент обязуется принять и оплатить Услуги.

3.2. Виды, объем, сроки и форма оказания Услуг согласовываются Сторонами дополнительно при записи на консультацию и могут быть изменены по взаимному согласию Сторон.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Консультации проводятся по предварительной записи в согласованное время. Запись на консультацию осуществляется через мессенджеры.

4.2. Услуги оказываются в формате онлайн-консультаций.

4.3. Продолжительность одной сессии составляет 50 минут для индивидуальной консульции и 80 минут для семейной консультации, если иное не оговорено Сторонами.

4.4. В случае опоздания Клиента на консультацию, сессия сокращается на время опоздания без пересмотра стоимости Услуг.

4.5. Клиент имеет право перенести или отменить консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени. В случае несоблюдения данного условия, стоимость отмененной сессии подлежит оплате в полном объеме.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость Услуг определяется исходя из тарифов, опубликованных на сайте kozachuha.ru или оговаривается индивидуально.

5.2. Оплата Услуг производится путем безналичного перевода на расчетный счет Исполнителя, на банковскую карту или иным способом, согласованным с Клиентом.

5.3. Оплата Услуг производится авансовым платежом до начала оказания Услуг, если иное не согласовано Сторонами.

5.4. В случае отказа Клиента от Услуг менее чем за 24 часа до начала сессии, сумма предоплаты не возвращается, за исключением случаев форс-мажора, оговоренных в разделе 9 настоящей Оферты.

5.5. При отмене консультации Исполнителем предоплаченные Клиентом средства подлежат возврату или могут быть зачтены в счет оплаты последующих сессий по желанию Клиента.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:
· Оказывать Услуги профессионально, в соответствии с установленными нормами и стандартами, принятыми в области психологического консультирования.
· Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Клиента, в ходе оказания Услуг.
· Уведомлять Клиента о любых изменениях в расписании консультаций, стоимости Услуг и других важных условиях сотрудничества.

6.2. Клиент обязуется:
· Предоставлять Исполнителю достоверную и полную информацию, необходимую для оказания Услуг.
· Оплачивать Услуги в порядке и в сроки, установленные настоящей Офертой.
· Соблюдать договоренности о времени проведения консультаций, информировать Исполнителя о невозможности присутствовать на консультации заранее.

6.3. Исполнитель имеет право:
· Самостоятельно определять методы и способы оказания Услуг.
· Откладывать или отменять консультации в случае необходимости, уведомив Клиента заблаговременно.

6.4. Клиент имеет право:
· Получать информацию о ходе и содержании консультации.
· Прекратить сотрудничество с Исполнителем в любое время, уведомив его об этом не менее чем за 24 часа до следующей консультации.

7. Конфиденциальность и защита персональных данных

7.1. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность всех данных, полученных от Клиента в процессе оказания Услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Клиента в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных".

7.3. Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных, в том числе на передачу их третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель несет ответственность за качество оказываемых Услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

8.2. Клиент несет ответственность за достоверность предоставленной информации и своевременность оплаты Услуг.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за результаты психологической работы, зависящие от степени вовлеченности Клиента, выполнения им рекомендаций и других факторов, не зависящих от Исполнителя.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как стихийные бедствия, военные действия, действия государственных органов и другие чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

9.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить другую сторону о возникновении таких обстоятельств.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на сайте kozachuha.ru и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты, уведомив об этом Клиента путем размещения новой редакции Оферты на сайте kozachuha.ru.

10.3. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением Договора, решаются путем переговоров между Сторонами, а при недостижении согласия – в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.4. Настоящая Оферта и отношения между Сторонами регулируются законодательством Российской Федерации.